El presente trabajo de revisión bibliográfica agrupa la investigación científica que se ha publicado desde el año 2012 hasta el 2020 a nivel internacional, sobre las estrategias de comunicación y transparencia que emplean las instituciones gubernamentales a través de sus plataformas digitales. Es importante señalar que, en el transcurso de búsqueda, en el Perú no se encontró trabajos que aborden el tema. Para ello, se realizó un estado de la cuestión, utilizando la metodología de recopilación de datos de instituciones y selección bibliográfica en portales de bases científicas, relacionados con los objetivos de la investigación. A partir de la información obtenida, se identificó que muchos organismos gubernamentales en Latinoamérica y España emplean el gobierno electrónico, asimismo, refuerzan el uso de las plataformas digitales para difundir información a los ciu...