Este estudio investiga el uso del enfoque de sistemas blandos durante la fase de análisis de proyectos de software, con el objetivo de contribuir al ODS N° 4, enfocado en la Calidad Educativa; y empleando un enfoque cualitativo de investigación; cuyos objetivos específicos fueron: analizar cómo ha sido empleada la SSM en la fase de análisis de proyectos de software, evaluar los beneficios específicos que ha aportado la aplicación de esta metodología en la etapa de análisis de proyectos de software, e investigar los factores que intervienen en la implementación de la SSM en el ámbito del desarrollo de software. Los repositorios de información revisados abarcaron: Scopus y SciELO, así como repositorios universitarios. Los principales resultados destacan la efectividad de la metodología SSM en mejorar la comprensión de requerimientos y la comunicación entre stakeholders en ...

La tesis contribuye a la calidad educativa al examinar el modelo de negocio de la Institución Educativa San Miguel en Piura, centrándose en el proceso de admisión utilizando la metodología de sistemas blandos para entender y resolver problemas complejos. En esta investigación se empleó una metodología de tipo básico, con un diseño no experimental y un enfoque cualitativo. Se identificaron dificultades a través de entrevistas aplicadas a directivos y personal administrativo de las diferentes áreas que se encuentran involucradas en conjunto con el análisis de datos, generando así propuestas para mejorar dicho proceso. Estas propuestas incluyeron la automatización del proceso, capacitación del personal en nuevas tecnologías, mejora de la comunicación con padres y solicitantes, y actualización de la infraestructura tecnológica. El estudio proporciona una comprensión profu...