El estudio aportó en el desarrollo sostenible de la ODS 10 al enfocarse en los estándares y satisfacción de la salud asegurando que todos los usuarios, reciban una atención adecuada, el objetivo determinar la existencia de estándares de servicio y satisfacción del paciente del instituto de salud. Es una investigación aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional, que incluyó, la muestra con 102 participantes en un instituto de salud, en donde fueron estimados mediante la encuesta SERVQUAL. Datos estadísticos obtenidos revelan una vinculación media pero altamente significativa de los estándares servicio y la satisfacción del paciente, con un coeficiente de correlación de 0,458∗∗0,458∗∗. Además, al examinar la satisfacción del paciente en relación con cada una de las dimensiones de satisfacción, se demostró que estas varÃ...