Objetivo: Determinar el servicio de agua potable en los usuarios de la JASS del Centro Poblado Tres Estrellas, distrito de Aucallama 2024, describiendo aspectos desde la calidad del agua, la continuidad, cobertura del servicio, gestión y sostenibilidad del sistema. Métodos: Es de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, empleando una muestra representativa de 110 usuarios de la JASS en el Distrito de Aucallama. Resultados: El 70% de los usuarios de la JASS percibe el servicio de agua potable como regular, mientras que el 30% lo califica como malo, destacando problemas de calidad, continuidad y cobertura. Respecto a la calidad del agua, el 72% considera que es regular, el 25% la califica como mala y solo el 4% como buena, señalando preocupaciones relacionadas con turbidez, olor, sabor y desinfección. En cuanto a la continuidad y cobertura, el 74% la percib...