El presente trabajo monográfico trata la gestión de la calidad en trámite documentario, debido a su complejidad se debe entender sus principales aspectos. La calidad es empleada por las diferentes organizaciones, conceptualmente ha evolucionado a lo largo del tiempo. Por otro lado, trámite documentario es una variable utilizada en empresas públicas o privadas, es entendido como un movimiento de documentos en físico o a través de un correo electrónico. El propósito u objetivo central de la investigación fue investigar y describir la gestión de la calidad en trámite documentario en empresas privadas, se ha delimitado a la empresa privada con la finalidad de acceder con mayor facilidad a la bibliografía existente. La metodología empleada para el presente trabajo fue el análisis de la bibliografía, el análisis de conceptos, ideas, documentos de investigación, después se pr...