El presente trabajo de suficiencia profesional se ha realizado bajo el análisis de la Resolución administrativa N.º 1830-2023/SPC-INDECOPI, el cual contiene relevancia jurídica debido a que gira en torno a la vulneración de los derechos del consumidor dentro de una relación de consumo, a razón de que a través de comunicados en redes sociales la empresa One Entertainment S.A.C limitó el derecho a la devolución de dinero a los consumidores que adquirieron sus entradas al concierto de “Guns N’ Roses”. En ese sentido, resulta importante analizar si la disposición emitida en los comunicados de One Entertainment S.A.C deberían ser considerados como un contrato de consumo por adhesión o una decisión unilateral por parte de la empresa, el cual se encontraría tipificado como una infracción al deber de idoneidad. Por este motivo, hemos verificado criterios doctrinarios, las d...