El presente trabajo de investigación estableció como objetivo general: Analizar como el estrés influye en el desempeño laboral de los asesores de ventas y servicios del Banco de Crédito del Perú de la Agencia Plaza del Sol en la ciudad de Ica, periodo 2015.El tipo de investigación que se propuso fue Aplicada, porque se orienta a la búsqueda y consolidación del saber y la aplicación de los conocimientos. El nivel establecido fue el Descriptivo-transversal, intentan analizar y describir el fenómeno en estudio en un periodo de tiempo corto. El método de investigación propuesto fue de tipo Hipotético-Deductivo; es el procedimiento o camino que sigue el investigador para hacer de su actividad una práctica científica. El diseño aplicado fue descriptivo-transversal, ya que recolectan datos sobre cada una de las categorías, conceptos, variables, contextos y reportan los datos q...