La presente investigación se realizó con la agencia de carga internacional Ema Saximan Inc. Perú S.A.C., ubicada en el departamento de Lima. Se dedica a ofrecer una logística integrada, servicio de importación y exportación, consolidación de carga aérea marítima y terrestre, movimiento de carga peligrosa, perecibles o especiales, almacenamiento y distribución de mercaderías, servicio de Courier y delivery en todos los puertos. Esta investigación tiene como finalidad proponer la mejora de los procesos logísticos de importación para incrementar la competitividad en la agencia de carga internacional Ema Saximan Inc. Perú S.A.C. Se utilizó un diseño descriptivo mixto, mediante el cual se abordó cada uno de los indicadores con la finalidad de mejorar los procesos logísticos de importación y tener una mayor competitividad en la agencia de carga internacional. Se realizó la...