ABSTRACT The total quality is an approach that aims to ensure medium and long-term growth and development of an organization. In the educational field this philosophy represents a new business management system according as its principles radically modify the characteristic elements of the traditional education system. One of the Total Quality Management Models is the EFQM Excellence Model or European Model of Total Quality Management which has been applied by organizations as a reference guide to achieve excellence. In this study, entitled “Adaptation and implementation of the EFQM assessment model to measure the management, quality of public secondary educational institutions in Pacasmayo, San Pedro de Lloc, in 2007” was applied an instrument used to measure the organization management quality of three educational institutions according to the nine criteria of the EFQM Excellence m...

El presente Trabajo Académico se hizo porque es labor de todo líder pedagógico identificar la problemática existente en su institución educativa sobre todo, en aspectos que afectan el aprendizaje de sus estudiantes, además con este trabajo se busca mejorar los aprendizajes de los estudiantes del VI Ciclo de Educación Básica Regular en lo que respecta a la competencia comprensión de textos escritos de la Institución Educativa “José Faustino Sánchez Carrión” del distrito de Trujillo, perteneciente a la UGEL 04 Trujillo Sur Este – La Liberad. Para la elaboración de este trabajo académico se siguió las fases del informe brindado en la Segunda especialidad en Gestión Escolar con liderazgo pedagógico. A partir de las orientaciones de la asesora del curso, se elaboraron cada uno de los aspectos del informe final. En ese sentido surge el interés por querer implementar un...