El estudio se enmarcó en la línea de investigación sobre gestión para negocios y tuvo como eje de análisis el sector de transporte de carga por carretera en Arequipa; en primera instancia, se presentó un panorama general del problema, describiendo la alta informalidad laboral y las precarias condiciones de trabajo que predominan en el rubro, las cuales afectan tanto la protección de los derechos laborales como la calidad del servicio ofrecido. El estudio, ubicado en 2025, analizó dos variables: compromiso laboral y satisfacción laboral; ambas variables fueron consideradas fundamentales para comprender la dinámica organizacional y las posibles rutas de mejora en un sector clave para la economía regional y nacional. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental; las unidades de análisis fueron trabajadores del sector transporte de carga ter...