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tesis de grado
La presente investigación tuvo como propósito evidenciar cómo la aplicación de la Norma ISO 9001:2015 se relaciona con la mejora continua en la empresa abastecedora FOOD R&R. Se empleó la metodología cuantitativa de nivel correlacional, un diseño no experimental y transversal. Se desarrolló la técnica de encuesta, para lo cual se elaboró cuestionarios que se aplicaron la población de trabajadores de la empresa FOOD R&R. Los resultados obtenidos fueron que el 69% de los trabajadores percibieron que la implementación de la Norma ISO 9001:2015 fue de alto nivel, mientras 62.5% percibieron la mejora continua en la empresa abastecedora FOOD en un nivel alto. El estudio halló correlación con significancia estadística en la aplicación de la Norma ISO 9001:2015 y la mejora continua en la empresa (coeficiente Tau-b Kendall = 0,731 y p-valor =0.000). Esto evidenció una buena corre...