Implementación de la inteligencia de negocios para mejorar la gestión del conocimiento para la toma de decisiones en la Entidad Pública Prestadora de Servicios de Salud de La Libertad

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El presente trabajo de tesis implementó una solución de Inteligencia de Negocios la cual mejoró significativamente la gestión del conocimiento en la toma de decisiones en la Entidad Prestadora de Servicios de Salud de La Libertad en relación al cumplimiento de los indicadores prestacionales definido...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vargas Valderrama, Alex Michel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/10933
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/10933
Nivel de acceso:acceso cerrado
Materia:Gestión de la información
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Inteligencia empresarial, seguridad de la información
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description El presente trabajo de tesis implementó una solución de Inteligencia de Negocios la cual mejoró significativamente la gestión del conocimiento en la toma de decisiones en la Entidad Prestadora de Servicios de Salud de La Libertad en relación al cumplimiento de los indicadores prestacionales definidos en el Convenio de Gestión suscrito con la Aseguradora Pública de Salud. En un primer momento, se evaluó los resultados de los indicadores, evidenciando que no se alcanzó las metas definidas en el convenio. A fin de poder mejorar los resultados, se elaboró una solución de inteligencia de negocios, dicha solución permitió a la entidad gestionar la toma de decisiones a todo nivel jerárquico a fin de mejorar los resultados de los indicadores. Se evaluó nuevamente los resultados de los indicadores, los cuales reflejaron un cumplimento óptimo de los mismos, alcanzando las metas establecidas en el convenio, lo cual demuestra que la solución de inteligencia de negocios tuvo un impacto real en la toma de decisiones efectivas de los principales funcionarios involucrados a todo nivel jerárquico.
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A fin de poder mejorar los resultados, se elaboró una solución de inteligencia de negocios, dicha solución permitió a la entidad gestionar la toma de decisiones a todo nivel jerárquico a fin de mejorar los resultados de los indicadores. Se evaluó nuevamente los resultados de los indicadores, los cuales reflejaron un cumplimento óptimo de los mismos, alcanzando las metas establecidas en el convenio, lo cual demuestra que la solución de inteligencia de negocios tuvo un impacto real en la toma de decisiones efectivas de los principales funcionarios involucrados a todo nivel jerárquico.The present thesis implemented a Business Intelligence solution which significantly improved knowledge management in decision making in the Institution of Health Services of La Libertad in relation to compliance with the health indicators defined in the management agreement signed with the Public Health Insurance. In moment first I evaluated the results of the indicators, showing that not reached the goals defined in the management agreement. In order to improve the results, it developed a Business Intelligence solution, this solution allowed the institution manage the decision making, to all hierarchical level to improve the results of indicators. It was evaluated again the results of indicators, which reflected the compliance optimal thereof, achieving the goals established in the agreement, which is showing that the Business Intelligence solution had actual impact in the effective decision making of main officials to all hierarchical level.TesisTrujillo El MolinospaUniversidad Privada Del NortePEinfo:eu-repo/semantics/closedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNGestión de la informaciónGestión del conocimientoInteligencia empresarialInteligencia empresarial, seguridad de la informaciónToma de decisioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de la inteligencia de negocios para mejorar la gestión del conocimiento para la toma de decisiones en la Entidad Pública Prestadora de Servicios de Salud de La Libertadinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestríaMaestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Gerencia de Sistemas de InformaciónMaestro en Ingeniería de SistemasPosgrado18167641https://orcid.org/0000-0001-5734-676440253426612087https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdf.txtVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain50853https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/5/Vargas%20Valderrama%20Alex%20Michel%20-%20parcial.pdf.txt946f840970dabfd0f45ea9c82d355c19MD55Autorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdf.txtAutorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/6/Autorizacion_Vargas%20Valderrama%2c%20Alex%20Michel.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD56THUMBNAILVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdf.jpgVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6230https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/3/Vargas%20Valderrama%20Alex%20Michel%20-%20parcial.pdf.jpg6d96281ac57198fb707314effd4e152bMD53Autorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdf.jpgAutorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3790https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/7/Autorizacion_Vargas%20Valderrama%2c%20Alex%20Michel.pdf.jpgee0180f5ebbc93a5b934d6b484e5e525MD57ORIGINALVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdfVargas Valderrama Alex Michel - parcial.pdfapplication/pdf191347https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/1/Vargas%20Valderrama%20Alex%20Michel%20-%20parcial.pdf83ee68cd8b9cb9c3088b04f6e538c1baMD51Autorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdfAutorizacion_Vargas Valderrama, Alex Michel.pdfapplication/pdf536029https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/4/Autorizacion_Vargas%20Valderrama%2c%20Alex%20Michel.pdf93f516be2284b8cdb6a11c11f4a00657MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/10933/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD5211537/10933oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/109332022-11-24 20:50:12.597Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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