Mejoras en el proceso de gestión del Sistema Home Banking

  • Descripción del artículo
  • El presente proyecto tiene como objetivo la aplicaci?n del marco de trabajo Scrum, el modelamiento de procesos de negocio (BPM - Business Process Management) y la aplicaci?n de buenas pr?cticas en la gesti?n de proyectos de desarrollo (CMMI - Capability Maturity Model Integration) en un ambiente rea...

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Main Author: Molina Osorio, Rosa
Other Authors: Salazar Fuertes, Ricardo Fidel
Format: Tesis de grado
Language: spa
Published: 2015
Subjects:
Online Access: http://hdl.handle.net/10757/582771
Summary:El presente proyecto tiene como objetivo la aplicaci?n del marco de trabajo Scrum, el modelamiento de procesos de negocio (BPM - Business Process Management) y la aplicaci?n de buenas pr?cticas en la gesti?n de proyectos de desarrollo (CMMI - Capability Maturity Model Integration) en un ambiente real. El objeto de estudio seleccionado es el Banco Ripley el cual tiene como objetivo principal el financiamiento de personas naturales a trav?s de la Tarjeta Ripley. Para la aplicaci?n del marco de trabajo Scrum y CMMI se ha seleccionado el proyecto Home Banking y para la aplicaci?n de BPM el proceso de negocio definido es Administrar Canales Electr?nicos. El presente documento desarrolla los siguientes cap?tulos: Cap?tulo 1. Se indican los fundamentos de la parte te?rica de la investigaci?n, haciendo ?nfasis en el conocimiento de la organizaci?n de estudio. Cap?tulo 2. Se describe la aplicaci?n del marco de trabajo Scrum en el proyecto de desarrollo Home Banking. Cap?tulo 3. Se describe la propuesta de soluci?n para la problem?tica identificada en el proceso de negocio Administrar Canales Electr?nicos aplicando como herramienta BizAgi para el modelamiento y la notaci?n BPMN (Business Process Modeling Notation). Cap?tulo 4. Se describe la propuesta de soluci?n para el cumplimiento de las buenas pr?cticas de CMMI en la problem?tica identificada en el proceso de desarrollo de software. Por ?ltimo, se espera que el presente proyecto, aporte una mejora tangible e intangible en el negocio objeto de estudio.

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