Diseño de un sistema modelo de evaluación continua del desempeño del recurso humano en la Corte Superior de Justicia de Huánuco

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  • La presente tesis denominada “Diseño de un Sistema Modelo de Evaluación Continua del Desempeño del Recurso Humano en la Corte Superior de Justicia de Huánuco”, modelo que será implementado y ejecutado por primera vez, ya que no existe ningún sistema manual, ni automático que se utilice actualmente,...

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Main Author: Flores Vidal, Joyce Ingrid
Format: Tesis de maestría
Language: spa
Published: 2015
Subjects:
Online Access: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/3961
Summary:La presente tesis denominada “Diseño de un Sistema Modelo de Evaluación Continua del Desempeño del Recurso Humano en la Corte Superior de Justicia de Huánuco”, modelo que será implementado y ejecutado por primera vez, ya que no existe ningún sistema manual, ni automático que se utilice actualmente, siendo por lo tanto uno de los objetivos el proporcionar a los mandos jurisdiccionales y administrativos un instrumento de medición del desempeño del personal. El procedimiento que se ha seguido es a través de la Evaluación del Desempeño de 360° por competencias, para lo cual se ha elaborado un formato de evaluación de competencias que son las que guardan mayor relación con el perfil personal y profesional que requieren los evaluados para el cumplimiento de sus funciones, la evaluación de 360° se denomina asi porque no es una evaluación que se realiza solo por el superior a su subordinado, sino éste último también evalúa a su jefe, a su par y porque incluye la evaluación de los clientes o proveedores dependiendo de la naturaleza de la empresa. Los resultados obtenidos tanto del formato de evaluación del desempeño como del análisis de las quejas registradas en la ODECMA, han permitido obtener como resultado las competencias que tienen que ser mejoradas en el personal habiéndose propuesto como una solución viable un Plan de Capacitación estructurado y cuya aplicación dependerá del interés que los altos mandos y directivos de la Corte Superior de Justicia de Huánuco tengan para mejorar el rendimiento, productividad, imagen y trato al usuario asignando el presupuesto respectivo que implicará la ejecución del mencionado plan.

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