Aplicación de gestión de inventarios para mejorar la productividad del área de almacén de una empresa de telecomunicaciones - Huancayo - 2023

• Autores: Ramos Flores, Chris Helen, Rojas Lopez, Christian Anthoni
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Los Andes
• Repositorio: UPLA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/10770
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12848/10770
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de inventarios; Productividad; Eficiencia operativa; Kardex; Control de almacén; Capacitación del personal; Rotulación de estanterías; Redistribución del layout; Procesos logísticos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La investigación tiene como objetivo la mejora de la productividad en el área de estudio el almacén de la empresa Satelital Comunicaciones S.A.C., a partir del análisis de procesos en el cual se identificaron diversas deficiencias operativas, tales como el incumplimiento de los tiempos establecidos, el incumplimiento del control del Kardex, y la gestión incorrecta en los ingresos y salidas de activos. Para contrastar la hipótesis general, se evaluó si la aplicación de un sistema de gestión de inventarios permitía optimizar el desempeño del área, lo cual fue evidenciado por el incremento en la productividad del 16.50% al 45.31%. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel aplicativo y diseño preexperimental, midiendo los indicadores de productividad antes y después de la implementación de mejoras como la actualización del Kardex, la capacitación al personal, la rotulación de estanterías y la redistribución del layout del almacén. Los resultados obtenidos tras los pretest y postest revelaron un aumento en el indicador de eficiencia del 34.45% al 58.35%, con una mejora del 23.90%, y en el indicador de eficacia del 45.21% al 77.15%, representando un incremento del 31.94%. Se concluye que la gestión de inventarios aplicada mejora significativamente la productividad del área de almacén de la empresa Satelital Comunicaciones S.A.C.; se recomienda mantener una actualización constante del Kardex, reforzar la capacitación continua del personal, y automatizar los procesos de gestión de inventarios para garantizar un control eficiente de las entradas y salidas de activos.