Avila Zapata, J. T., & Correa Lama, G. A. (2013). Diseño de un sistema de enrutamiento inteligente de email para la gestión de consultas y reclamos del Banco de Crédito BCP utilizando el framework Genesys y la metodología COM.
Citación estilo ChicagoAvila Zapata, Jacqueline Teresa, y Guillermo Arturo Correa Lama. Diseño De Un Sistema De Enrutamiento Inteligente De Email Para La Gestión De Consultas Y Reclamos Del Banco De Crédito BCP Utilizando El Framework Genesys Y La Metodología COM. 2013.
Cita MLAAvila Zapata, Jacqueline Teresa, y Guillermo Arturo Correa Lama. Diseño De Un Sistema De Enrutamiento Inteligente De Email Para La Gestión De Consultas Y Reclamos Del Banco De Crédito BCP Utilizando El Framework Genesys Y La Metodología COM. 2013.
