Gestión administrativa y rentabilidad económica de la entidad prestadora de servicios de saneamiento Ayacucho: 2008 - 2012

  • Descripción del artículo
  • La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho, durante el periodo 2008 - 2012, ha afrontado dificultades en la gestión, las mismas que no han permitido Iograr los objetivos trazados en su Plan Estratégico. La empresa, a lo largo de estos cinco años de análisis, ha presentado una gestión...

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Main Author: Arriarán López, María Rosa
Other Authors: Abarca Palomino, María Isabel
Format: Tesis de grado
Language: spa
Published: 2014
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/2382
Summary:La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho, durante el periodo 2008 - 2012, ha afrontado dificultades en la gestión, las mismas que no han permitido Iograr los objetivos trazados en su Plan Estratégico. La empresa, a lo largo de estos cinco años de análisis, ha presentado una gestión con obstáculos de diversa índole. Por las razones expuestas, Ia presente investigación titulado: "Gestión administrativa y rentabilidad económica de la entidad prestadora de servicios de saneamiento Ayacucho: 2008 - 2012" contextualiza el análisis en dos variables específicas: Ia gestión administrativa y la rentabilidad económica. Para este estudio se tuvo en cuenta los siguientes indicadores: Cobertura de agua potable, cobertura de alcantarillado, nivel de micro medidores, agua no facturada, continuidad promedio de agua potable, rentabilidad patrimonial, rentabilidad de ventas netas, margen operativo, margen neto y rendimiento de inversión. Estos indicadores nos han permitido analizar, procesar la información y establecer las conclusiones en función al nivel de implicancia de cada una de ellas. El trabajo de investigación se encuentra estructurado de la siguiente manera: Capítulo l: Comprende el planteamiento del problema, interrogantes de la investigación, objetivos de la investigación, justificación, importancia y delimitación y Iimitaciones de la investigación; el capítulo II: Está constituído por los antecedentes de la investigación, el marco teórico, las bases teóricas, las bases legales y marco conceptual; el capítulo Ill, está estructurado por el diseño metodológico (con un nivel de investigación: descriptivo, no experimental, cuantitativo, correlacional, explicativo, retrospectivo y de corte longitudinal), tipo y nivel de investigación, ámbito de estudio, técnicas de recopilación de información, procedimientos de información y técnicas de análisis e interpretación de datos; el capítulo IV conformado por resultados y discusión; resultado de encuestas, análisis documental y contrastación y verificación de hipótesis; finalmente, el capítulo V contiene las conclusiones y recomendaciones de la investigación. Con el propósito de medir el impacto en el rendimiento económico mediante el análisis de los indicadores económicos, se incidirá en la gestión administrativa en la rentabilidad económica, puesto que la presente investigación tiene la finalidad de determinar si la gestión administrativa incide significativamente en la rentabilidad económica de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento S.A. 2008 - 2012, con el objetivo de proporcionar a la EPSASA un aporte que Ies permita evaluar los indicadores de gestión realizando un dignóstico general de la empresa y que nuestras conclusiones de la investigación Ies permitan efectuar los ajustes necesarios, de modo que repercuta en una mejor gestión y, por ende, un mejor servicio para la población beneficiaria.

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