Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Jauja – Junìn. Durante el primer semestre del año 2016

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  • En estos tiempos las Relaciones Públicas ha tomado un sitio demasiado importante en las organizaciones porque maneja al público externo e interno para lograr un equilibrio y mejorar la imagen corporativa de la empresa. En esta investigación enfocaremos al público interno de la Municipalidad Provinci...

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Main Author: Berrocal Chirio, Patricia del Rocio
Format: Tesis de grado
Language: spa
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/3675
Summary:En estos tiempos las Relaciones Públicas ha tomado un sitio demasiado importante en las organizaciones porque maneja al público externo e interno para lograr un equilibrio y mejorar la imagen corporativa de la empresa. En esta investigación enfocaremos al público interno de la Municipalidad Provincial de Jauja, región de Junín. Se investigará la comunicación interna que manejan los trabajadores y su desempeño laboral. Con la investigación conoceremos cómo influye la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Jauja, Junín, durante el primer semestre del año 2016, utilizando material bibliográfico e infográfico para poder desarrollar la parte teórica y la parte práctica usaremos un instrumento adecuado para obtener los resultados. El trabajo consta de tres capítulos que a continuación se detalla brevemente. En el primer capítulo tenemos los antecedentes, el marco teórico que consta de tres temas las Relaciones Públicas, comunicación interna y el desempeño laboral, los dos últimos son las variables a investigar y las dividimos en subtemas que consideramos que son pieza clave para nuestra investigación. En el segundo capítulo se identifica la situación problemática, el planteamiento del problema, los objetivos, las preguntas de investigación, la justificación, la viabilidad, hipótesis, la identificación de la variable dependiente e independiente, definición conceptual, operacional de las variables, la matriz de consistencia. También en este capítulo se observa la población, la muestra, abarca el alcance y diseño de la investigación, el método, técnica e instrumento, la validación de este para poder completar con la ejecución, recolección y análisis de toda la información recabada. En el tercer capítulo se presenta los resultados de la investigación, explicando mediante cuadros, gráficos e interpretaciones, todo lo recabado en nuestro proceso de investigación. Concluyendo toda la investigación obtenemos las conclusiones y sugerencias de todo el trabajo.

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