Compromiso organizacional y el desempeño laboral en el personal médico de la Red Asistencial Essalud en Arequipa, 2023

• Autor: Neira Valdez, Angel Fernando
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20188
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20188
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso organizacional; desempeño laboral; médicos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01

La organización mundial de salud prevé que para el 2050 el sistema de salud enfrentará diversos retos, donde la accesibilidad no será uno de los prioritarios. Como respuesta a estos nuevos desafíos los sistemas de salud, públicos y privados, requieren un correcto manejo de recursos humanos contando así con personal comprometido que trabaje a fin de lograr los objetivos de las instituciones prestadoras de salud. El objetivo de esta investigación fue encontrar la relación que existe entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral en los médicos de Essalud. La metodología utilizada fue un diseño no experimental, correlacional y transversal. Se aplicó una encuesta a 232 médicos de la red asistencial Arequipa, utilizando para la variable compromiso organizacional, el cuestionario Meyer Allen; validado por Condor por juicio de expertos en un Hospital de Lima, con criterios de relevancia, pertinencia y claridad. Y una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.776. Para la variable desempeño laboral se utilizó el cuestionario de Koopmans, validado por Condor con un Alfa de Cronbach de 0.784. Resultados, la mayoría (66.4%) de médicos de la red asistencial Arequipa perciben un nivel regular de compromiso organizacional, siendo el compromiso afectivo percibido como alto, y el compromiso normativo y de continuidad como bajos. Por parte del desempeño laboral, se percibió como alto en 62.1% de médicos; con el desempeño de tarea y contextual percibidos como altos, y el desempeño contraproducente como bajo. Se concluye que existe una relación positiva y significativa (r=0.309 p < 0.001) con una fuerza de asociación baja con tendencia a moderada entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los médicos de la red asistencial Arequipa.