La Gestión de riesgos bajo el enfoque COSO ERM y el impacto en la rentabilidad de la Empresa Opportunity Empresas S.A.C. sector servicios en la Ciudad de Lima – San Borja periodo 2015

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  • La presente investigación está dedicada al análisis de cómo gestionar el impacto de los riesgos en la rentabilidad de la empresa Opportunity Empresas S.A.C., pues, a pesar de que dicha empresa no cuenta con una política de gestión de riesgos explicita, el juicio crítico del gerente general, de los g...

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Main Author: Suni Condori, Naldy Leonarda
Format: Tesis de grado
Language: spa
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/2980
Summary:La presente investigación está dedicada al análisis de cómo gestionar el impacto de los riesgos en la rentabilidad de la empresa Opportunity Empresas S.A.C., pues, a pesar de que dicha empresa no cuenta con una política de gestión de riesgos explicita, el juicio crítico del gerente general, de los gerentes de las áreas de trabajo y el resto del personal, les ha permitido de manera intuitiva desarrollar actividades en repuesta a los riesgos inherentes, pese a ello su rentabilidad viene siendo impactada. En ese sentido esta investigación emplea técnicas de gestión de riesgos, en su mayoría los recomendados por el COSO ERM, cabe resaltar que estas técnicas pueden ser utilizadas por cualquier organización independientemente de su actividad o sector, de tal forma que puede ayudar a aumentar la probabilidad del logro de objetivos, mejorar la identificación de riesgos, asignar y utilizar los recursos para el tratamiento de dichos riesgos. Producto de la investigación se ha logrado identificar 125 riesgos, los cuales vienen siendo gestionados por la gerencia como problemas o contingencias, pero falta gestionar de forma integral dichos riesgos; asimismo se ha evaluado los riesgos identificados mediante técnicas cuantitativas y cualitativas o una combinación de ambas, tomado como base el ROI obtenido en el 2015. De la misma forma en la presente investigación se analizó las actividades de control, que ayudan a asegurar que se ejecuten de manera apropiada las respuestas al riesgo; obteniendo cada uno en base al 100%, que el 56% de las actividades de control son manuales dependientes de TI y el 70% son actividades de control preventivas, como el hecho de reasignar un capital para mejorar el ordenamiento contable ante SUNAT. Al evaluar dichas actividades de control se observó que el 86% tienen un diseño y una operatividad efectiva, logrando que de 84 riesgos inherentes de nivel alto, se reduzca su impacto y/o frecuencia en -82%, quedando 15 riesgos residuales de nivel alto. Es preciso indicar que el gerente general de la organización Opportunity Empresas S.A.C., dedicada a la consultoría empresarial en Tecnología de Información y servicios tercerizados, realiza un seguimiento permanente a los gerentes de las distintas áreas de la empresa, con el fin de evaluar las deficiencias en la gestión de riesgos, y desarrollar una mejora continua. Finalmente se puede decir que, el analizar la gestión de riesgos bajo el enfoque COSO ERM y su impacto en la rentabilidad en la empresa Opportunity Empresas S.A.C., permite aportar a la disponibilidad académica, dado que no existe una gran diversidad de investigaciones por el momento en relación a este tema, específicamente en Perú y en el sector no financiero; de manera que se espera que esta investigación ayude a promover estudios para más sectores de la economía peruana e identificar aquellos donde la gestión de riesgos podría brindar mayores rentabilidades a la empresa.

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