Calidad de Atención y Nivel de Satisfacción de los usuarios de la "Superintendencia Nacional de los Registros Públicos" - Región La Libertad 2012.

  • Descripción del artículo
  • El presente de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la Calidad de Atención y Nivel de Satisfacción de los usuarios en la Institución "Superintendencia Nacional de los Registros Públicos" - Región La Libertad 2012. Con la determinación de este trabajo, la empresa pondrá énfasis en...

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Main Author: Gildemeister Agreda, Ronald Alfredo
Format: Tesis de grado
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Published: 2013
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Podemos resaltar que la calidad de atención influye en el nivel de satisfacción de los usuarios haciendo que este no sea el más adecuado. Como conclusión del mismo se espera que la elaboración de este trabajo sea de gran utilidad para determinar el grado de calidad de atención, con relación al nivel de satisfacción de los usuarios de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos - Región La Libertad.The present work of investigation was elaborated by the purpose of determining the Quality of Attention and Level Satisfaction of the users in the Institution " National Superintendence of I them Register Public " - region the freedom 2012 With the determination of this work, the company will put emphasis in the most relevant points at which one is not employed correctly, allowing a performance adapted inside the organization.. For the present research report the design was in use descriptive - transeccional, statistician; and a survey was applied as technology of investigation. In the surveys applied to the public user of the Institution " National Superintendence of I them Register Public " - region the freedom. We can highlight that the quality of attention influences the Level satisfaction of the Users doing that this one is not the most suitable. As conclusion of the same one it hopes that the production of this work is of great usefulness To determine the qualit degree of Attention, with relation at the level of Satisfaction of the Users of the National Superintendence of I them Register Public " - region the freedomSubmitted by Julia Valvina Rebaza reyna (jrebaza@unitru.edu.pe) on 2016-09-28T23:15:28Z No. of bitstreams: 1 gildemeister_ronald.pdf: 1874112 bytes, checksum: ea00f928f49dadeb89ab81b354c72d53 (MD5)Made available in DSpace on 2016-09-28T23:15:28Z (GMT). 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