Propuesta de un programa de reconocimiento laboral para mejorar el desempeño del personal de ventas del Grifo Robles S.A.C. - Huancayo 2021

• Autores: Vargas Osorio, Estela Mara, Vivanco Enríquez, Gaby Gisela
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/9888
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/9888
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Reconocimiento laboral; desempeño del personal de ventas; grifo.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio de investigación titulado “Propuesta de un Programa de Reconocimiento Laboral para mejorar el Desempeño del personal de ventas del Grifo Robles S.A.C.-Huancayo 2021” se planteó como objetivo demostrar en qué medida la propuesta de un programa de reconocimiento laboral mejorará el desempeño del personal de ventas del Grifo Robles S.A.C. – Huancayo 2021.La investigación es de tipo aplicada, con un nivel aplicativo, de diseño no experimental, transversal-propositiva. Comprende como población a 14 vendedores del Grifo Robles S.A.C. por lo que se hizo un estudio censal. El instrumento que fue utilizado para el estudio de la variable dependiente fue el cuestionario con una escala de Likert. Dado que la investigación se basó en la medida de la variable dependiente, se presentan dos observaciones, pre test (antes de la propuesta de valor) y post test (tras la propuesta de valor). Finalmente, se concluyó que el desempeño del personal de ventas en el post-test es mayor que en el pre-test, tras dar a conocer el programa de reconocimiento laboral, la mediana en la primera observación fue de 3,80 y para la segunda observación fue de 4,36. Por lo tanto; la propuesta de un programa de reconocimiento laboral mejorará el desempeño del personal de ventas del grifo Robles S.A.C. – Huancayo 2021(p-valor=0,000).