Sistema de gestión de la calidad en la rentabilidad de las empresas mineras del Perú – periodo 2015

  • Descripción del artículo
  • El objetivo general fue determinar la correlación entre el Sistema de Gestión de Calidad y la rentabilidad de las empresas mineras del Perú en el periodo 2015. La investigación fue de tipo básica correlacional. El tipo de muestra fue probabilística e incluyó a 22 empresas mineras peruanas con datos...

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Main Author: Alvarez Carbajal, Gisella
Format: Tesis de maestría
Language: spa
Published: 2017
Subjects:
Online Access: http://repositorio.uncp.edu.pe/handle/UNCP/4590
Summary:El objetivo general fue determinar la correlación entre el Sistema de Gestión de Calidad y la rentabilidad de las empresas mineras del Perú en el periodo 2015. La investigación fue de tipo básica correlacional. El tipo de muestra fue probabilística e incluyó a 22 empresas mineras peruanas con datos del Ministerio de Energía y Minas. El instrumento aplicado fue una herramienta para el Diagnóstico de la Situación de la Calidad según la Norma 9001:2015, que permitió recoger la perspectiva de los colaboradores de las 22 empresas mineras peruanas hacia los alcances del sistema de gestión de calidad ISO 9001, a través de una ponderación de escala de Likert. Los resultados de la investigación determinaron la existencia de una relación positiva y significativa, entre el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y la rentabilidad, con un valor rs de Pearson = 0.259, y un coeficiente de significancia = 0.245. En conclusión, el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 es un factor influyente en la rentabilidad de las empresas mineras peruanas.

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