Medición de la satisfacción del cliente en una empresa de retail

Main Author: García Ruesta, Meysi
Format: Tesis de grado
Language: spa
Published: 2011
Subjects:
Online Access: https://pirhua.udep.edu.pe/handle/123456789/1464
Summary:La presente investigación tiene por objetivo controlar el nivel de satisfacción de los clientes para que la empresa en estudio pueda mejorar y llegar a un proceso de mejora continua.

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