Evaluación de la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Santiago de Cao, 2018

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  • El objetivo de este trabajo de investigación es estudiar la gestión administrativa de la municipalidad distrital de Santiago de Cao, evaluar y analizar su problemática administrativa, ver si es eficiente su gestión, la atención y el servicio que brinda a la comunidad. Para ello hemos considerado a l...

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Main Author: Alfaro Herrera, Luis Alberto
Format: Tesis de maestría
Language: spa
Published: 2019
Subjects:
Online Access: http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/32885
Summary:El objetivo de este trabajo de investigación es estudiar la gestión administrativa de la municipalidad distrital de Santiago de Cao, evaluar y analizar su problemática administrativa, ver si es eficiente su gestión, la atención y el servicio que brinda a la comunidad. Para ello hemos considerado a la totalidad de funcionarios operativos, administrativos, de nivel jerárquico y los funcionarios políticos de la MDSC, que en total suman 63 y la muestra a considerar fue de 21 funcionarios escogidos de acuerdo al criterio de inclusión. El alcance de la investigación es básica, descriptivo, transversal, cuantitativo, no experimental y para la recolección de datos se aplicó a la variable gestión administrativa, un cuestionario sobre la base de 4 alternativas, distribuidas en 20 ítems, siendo validado por expertos. Al evaluar los resultados del instrumento aplicado encontramos que la gestión administrativa de la MDSC es eficiente, con una confiabilidad de 0,859 indicando que la información recogida es la más cercana a la realidad, y validando los resultados a la hipótesis propuesto en la investigación. En resumen, se puede decir que la MDSC tiene una organización, dirección, planificación y control, funcionando eficientemente pero que no siempre guarda relación directa con la gestión administrativa y lo que espera la comunidad de sus autoridades. El reto es grande, pero si ponemos cada uno de los funcionarios y sus autoridades ediles el empeño y la dedicación, se puede lograr el cambio tan deseado y que toda la comunidad sea la beneficiada.

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