Compromiso organizacional y calidad de atención interna del Centro de Salud Morro Solar, Jaén-Cajamarca 2022

• Autor: Arevalo Castillo, Jossie Mirella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/121700
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/121700
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso organizacional; Compromiso afectivo; Calidad de atención; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El trabajo de investigación que se presenta tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional y la calidad de atención interna en los colaboradores del Centro de Salud Morro Solar, Jaén-Cajamarca 2022. Asimismo, la investigación se caracterizó por presentar un enfoque cuantitativo, del tipo básica, de diseño no experimental y de nivel correlacional. Se consideró como población a los 70 colaboradores, de los cuales se trabajó con la muestra censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, los instrumentos fueron cuestionarios “Compromiso Organizacional” y “Calidad de Atención Interna”. Dentro de los resultados se encontró una correlación positiva media entre las variables, al tener un valor de Rho = 0.286* y un nivel de significancia p valor =0.016 (p<0.05); por lo tanto, se acepta la hipótesis de la Investigación: Existe una relación significativa entre las variables Calidad de Atención Interna y Compromiso Organizacional.