Servicio aduanero y calidad total en el área de gestores de exportación en la Agencia SCHARFF LOGÍSTICA INTEGRADA S.A., Callao, 2020

• Autor: Tapia Fernandes, Milton Bryan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73569
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/73569
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Servicio aduanero; Exportación; Comercio internacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación “SERVICIO ADUANERO Y CALIDAD TOTAL EN EL ÁREA DE GESTORES DE EXPORTACIÓN EN LA AGENCIA SCHARFF LOGÍSTICA INTEGRADA S.A., Callao, 2020”; tiene como objetivo general en especificar la relación de Servicio Aduanera y la Calidad de total en el área de gestores de exportación en la agencia SCHARFF. La población de estudio fue de 44 y como muestra fue de 42 de ellos. La técnica de investigación fue la encuesta y un sondeo de 40 interrogantes en la escala de tipo Likert, dirigido hacia los colaboradores de la empresa. La validación del instrumento se elaboró mediante la fiabilidad y el juicio de expertos, de ello se ha deducido trabajando el coeficiente Alfa de Crombach. La recolección de los datos se procesó con el programa SPSS V. 24.