Clima organizacional y estrés laboral de los trabajadores administrativos de la Red de Salud Puno 2021

• Autor: Castro Escobedo, Elizabeth Candelaria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional Del Altiplano
• Repositorio: UNAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:https://repositorio.unap.edu.pe:20.500.14082/18908
• Enlace del recurso: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18908
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Agotamiento emocional; Clima organizacional; Clima organizacional participativo; Estrés laboral; Realización personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

La presente investigación titulada: “Clima organizacional y estrés laboral de los trabajadores administrativos de la Red de Salud Puno 2021”, tuvo como objetivo: Determinar la relación del clima organizacional y el estrés laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Puno 2021. La hipótesis planteada fue: Existe relación significativa entre el Clima organizacional y el Estrés laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Puno 2021. La metodología de investigación utilizada fue el enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo correlacional, cuyo diseño de investigación es no experimental de tipo transversal; el método planteado es hipotético – deductivo. Así mismo, se determinó la muestra siendo de tipo probabilístico de 127 trabajadores administrativos como: jefes, contadores, economistas, administradores, trabajadores sociales, asistentes administrativos y así como entre nombrados y contratados, el proceso de prueba de hipótesis se realizó utilizando la correlación de Pearson. Los resultados de la investigación permitieron concluir que hay una relación entre el clima organizacional y el estrés laboral en los trabajadores de la Red de Salud de Puno, el cual toma un valor de -0.912, el cual evidencia que existe una correlación inversa y elevada, lo que significa que cuanto mejor sea el clima organizacional, se tendrá niveles bajos de estrés laboral. En el primer objetivo específico se identificó que el clima organizacional autoritario genera conflictos entre los trabajadores y crece el descontento hacia los jefes inmediatos y a la alta dirección, además el clima organizacional autoritario ocasiona un mayor agotamiento emocional en los trabajadores y el coeficiente de correlación es igual a 0.824, tiene una relación directa y elevada. Para el segundo objetivo específico se identificó poca participación de trabajadores en decisiones de la Red de Salud Puno, ello no mejora su realización personal, por lo que constantemente se presentan retiros y abandonos de puestos, además el clima organizacional participativo mejora la realización personal en los trabajadores dado que el coeficiente de correlación es igual a 0.896, presenta una relación directa y elevada. La emergencia sanitaria del COVID-19 también empeoró el clima organizacional y más aún los niveles de estrés entre los trabajadores administrativos de la Red de Salud Puno.